ยังมีมายองเนสแบบเบา น้ำมันมะกอก และแต่งกลิ่น ซอสทาร์ทาร์ แซนวิช และซอสทางใต้ของ Duke น้ำสลัด และมัสตาร์ด

ยังมีมายองเนสแบบเบา น้ำมันมะกอก และแต่งกลิ่น ซอสทาร์ทาร์ แซนวิช และซอสทางใต้ของ Duke น้ำสลัด และมัสตาร์ด

ความแข็งแกร่งอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นจึงมีการใช้การอุทธรณ์ที่อบอุ่นในโฆษณาจำนวนมากเพื่อปรับปรุงการประเมินแบรนด์และความสัมพันธ์ของแบรนด์ อย่างไรก็ตาม มีงานวิจัยจำกัดและขัดแย้งกันเกี่ยวกับเรื่องนี้ ขณะนี้กลุ่มนักวิจัยจากเกาหลีและสหรัฐอเมริกาได้แสดงผลเสียของการใช้ความอบอุ่นในโฆษณา การศึกษานี้เป็นบทเรียนที่สำคัญสำหรับผู้จัดการแบรนด์และผู้เชี่ยวชาญด้านการโฆษณาความสัมพันธ์ระหว่างผู้โฆษณากับผู้บริโภคเป็นหนึ่งในเสาหลักของการตลาดและการโฆษณา 

ในการกระชับความสัมพันธ์นี้ ผู้ลงโฆษณาใช้การดึงดูดใจที่อบอุ่น

(ซึ่งเป็นวิธีส่งเสริมการรับรู้ที่อบอุ่นและเอาใจใส่ต่อแบรนด์) ในโฆษณา สิ่งนี้คาดว่าจะปรับปรุงการประเมินตราสินค้าโดยการส่งเสริมอารมณ์เชิงบวกในผู้บริโภค อย่างไรก็ตาม มีการวิจัยอย่างจำกัดเพื่อศึกษาผลกระทบของการดึงดูดความรู้สึกอบอุ่นภายในจิตวิทยาและทฤษฎีการตลาด 

ซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ที่หลากหลายในการศึกษาที่พิจารณาถึงผลกระทบต่อการรับรู้ของผู้บริโภคของแบรนด์นักวิจัยกลุ่มหนึ่งได้แสดงให้เห็นถึงผลเสียของการดึงดูดความอบอุ่น การศึกษาที่นำโดย Prof. Taemin Kimจาก Incheon National Universityในเกาหลีตีพิมพ์ในJournal of Advertising  เมื่อวันที่ 19 สิงหาคม 2021″การรับรู้ถึงความอบอุ่นและความสามารถของแบรนด์ถือเป็นมาตรการที่ดีและเป็นวิทยาศาสตร์ในการศึกษาจิตวิทยาผู้บริโภคจำนวนมากสำหรับการจัดการแบรนด์ นักการตลาดต้องการทราบว่าผู้คนรับรู้แบรนด์อย่างไรในสภาวะต่างๆ 

และวิธีที่พวกเขาสามารถปรับปรุงการรับรู้ของแบรนด์ สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาจัดการแบรนด์ได้ 

เชิงกลยุทธ์และวิทยาศาสตร์มากขึ้น”ศาสตราจารย์คิมอธิบายถึงแรงจูงใจของทีมที่อยู่เบื้องหลังการศึกษาทีมงานได้ทำการศึกษา 2 เรื่องโดยใช้แนวทางที่แตกต่างกันเล็กน้อย โดยนำแนวคิดของผลชดเชยระหว่างความสามารถและความอบอุ่น ซึ่งมีสาเหตุมาจากจิตวิทยาสังคม การศึกษาครั้งแรกมุ่งเน้นไปที่ประเภทผลิตภัณฑ์และความเชื่อมโยงกับความรู้สึกอบอุ่นและความสามารถของแบรนด์ พวกเขาพบว่าสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มักถูกมองว่า “แข็งแกร่ง” (เช่น ผงซักฟอก หรือยางล้อรถยนต์) 

ความสามารถในการรับรู้ของแบรนด์จะลดลงเมื่อใช้การดึงดูดความร้อน สิ่งนี้เรียกว่าเอฟเฟกต์การชดเชย ความสามารถของแบรนด์ที่อ่อนแอส่งผลให้การรับรู้ถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ลดลง ในทางกลับกัน สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มักถูกมองว่า “อ่อนโยน” ความสามารถในการรับรู้ของแบรนด์จะเพิ่มขึ้นเมื่อมีการใช้รูปลักษณ์ที่อบอุ่น สิ่งนี้เรียกว่าเอฟเฟกต์รัศมี สำหรับการศึกษาครั้งที่สอง ได้เลือกจุดเน้นด้านกฎระเบียบของผู้บริโภคเป็นผู้ดูแล

แม้ว่าสามัญสำนึกจะบอกว่าการดึงดูดใจแบบอบอุ่นจะเป็นประโยชน์ต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ แต่การศึกษานี้ก็เผยให้เห็นถึงผลเสียของมัน นี่เป็นการศึกษาครั้งแรกที่ระบุผลของการชดเชยระหว่างความอบอุ่นและความสามารถในการโฆษณา และช่วยให้เราเข้าใจว่าพฤติกรรมของแบรนด์บนสื่อสังคมออนไลน์หรือสื่อดิจิทัลส่งผลต่อการประเมินอย่างไร

credit : ยูฟ่าสล็อต